個人情報保護方針

個人情報保護への当社の取り組みについて
 
  1. 当社(神鉄観光株式会社といいます。)は、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
  2. 当社は、旅行申込みの際にお伺いしたお客様の個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただく
    ほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービ
    スの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。この場合、当社は運送・宿泊機関及び手配代行
    者(必要な場合に限ります。)に対し、お客様の氏名、住所、生年月日、パスポート番号、発行年月日、査証に関す
    る情報などを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
  3.【個人情報の利用目的】
    商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
  4. 当社は募集型企画旅行実施に当たり、ご旅行参加中にお客様が急激かつ偶然の外来の事故により生命、身体、手荷物
    に損害を被られた場合、当社旅行業約款特別補償規定に基づいて一定程度の補償金、見舞金をお支払いするため、旅
    行特別補償保険に加入しております。そのため万が一の事故の際は、保険金支払い手続きのために、募集型企画旅行
    お申し込みの際にお寄せいただいたお客様の個人データのうち、お名前、ご住所、年齢、お電話番号を東京海上日動
    火災保険株式会社に提供させていただきます。
  5. 当社は、東京海上日動火災保険株式会社の代理店となっております。当社を通じて、任意の旅行傷害保険をお申し込
    みいただいた場合は、 お客様の個人情報を当該の保険会社に提供いたしますので、ご同意の上お申し込みください。
  6. 当社は旅行先でお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを免税品店等のお土産店に提
    供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、
    あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停
    止を希望される場合は、お申込をいただいた当社営業所へ出発前までにお申し出ください。
  7. 当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様への
    ご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、利用させていただきます。
  8. 万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合は、当社は直ちにお客様にご連絡をさせていただき、事実関係を調査
    のうえ安全確保の措置をとります。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。
  9. お客様は、当社との個人情報に関する苦情について当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会にその解決につ
    いて助力を求めることができます。
東京都千代田区霞ヶ関3-3-3
一般社団法人 日本旅行業協会 消費者相談室
TEL.03-3592-1266
神鉄観光株式会社