神戸電鉄株式会社
｢個人情報の保護に関する法律｣(以下｢法｣といいます。)に基づき、以下の事項を公表いたします。
２.個人情報を取得する際の利用目的の公表等に関する事項（法第１８条１項）
３.｢保有個人データ｣の利用に関する事項（法第２７条１項）
４.保有個人データの共同利用（法第２７条５項３号）
５.｢開示等の求め｣に応じる手続き等に関する事項（法第３２条）
６.｢苦情｣の受付窓口に関する事項（法第２７条１項４号、施行令第８条、法第３５条）
１.個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名
神戸電鉄株式会社
〒６５２－０８１１ 神戸市兵庫区新開地１丁目３番２４号
代表取締役社長 井 波 洋
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２.個人情報を取得する際の利用目的の公表等に関する事項（法第２１条１項）
（１）書面等(ホームページや電子メールなど電子的方法等によるものを含みます。以下｢書面等｣といいます)に記載
された個人情報を取得する場合の利用目的について
お客様から書面等に記載された個人情報を直接取得する場合は、その都度、利用目的を明示いたします。
（法第２１条２項
）
間接的に取得する場合は、あらかじめ公表されている利用目的の範囲内で利用いたします。（法第２１条１項）
３.｢保有個人データ｣の利用に関する事項（法第３２条１項）
当社は、個人情報を当社事業の範囲で次の目的で利用します。
（１）お客様に関する保有個人データ
①商品の販売、サービスの提供その他それらに付随する対応
②当社、当社グループおよび提携先企業等の商品、サービス、イベント等に関する情報のご送付・ご案内
③お客様のご意見・ご要望・各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応
④アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析、その他経営上必要な分析を行うための統計的データの作成および
その公表
⑤商品・サービス等の改良・改善
⑥懸賞・作品公募等の当選・採用の通知、賞品・謝礼の提供、イベントの企画・運営に関する諸対応
⑦拾得物のご連絡、その他緊急時のお問い合わせ・ご連絡等
⑧当社の義務の履行および権利の行使ならびにこれに付随する対応
（２）株主様に関する保有個人データ
①会社法その他法令に基づく権利行使・義務履行の確保ならびにこれらに付随するご連絡等のため
②種法令に基づく記録作成などの株主様の情報管理のため
（３）採用活動応募者様に関する保有個人データ
①応募者様への情報提供、連絡、通知のため
②採用選考手続きに必要な利用のため
（４）従業員（退職者を含む）およびその家族に関する保有個人データ
①業務連絡のため
②人事・労務管理に関する業務のため
③給与等の決定、支払いのため
④福利厚生の提供のため
⑤安全衛生・健康管理に関する業務のため
⑥雇用保険、社会保険に関する業務のため
⑦法令、社内規程等で定められた手続きのため
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４.保有個人データの共同利用（法第２７条５項３号）
当社は、以下に掲げるとおり個人データの共同利用を行います。
（１）小児用ＩＣＯＣＡ、ＩＣＯＣＡ定期券に関する個人データの共同利用
①共同利用する個人データの項目
氏名、生年月日、性別、電話番号
②共同利用者の範囲
ＩＣＯＣＡ乗車券を発売する他社（参考）
③利用目的
紛失再発行時などに本人確認や必要な連絡をするため
④個人データの管理について責任を有する者の名称
西日本旅客鉄道株式会社
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５.｢開示等の求め｣に応じる手続き等に関する事項（法第３７条）
当社では、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・訂正等・利用停止等・利用目的通知の求めに対応い
たしております。
（１）開示等の対象範囲
開示等の対象範囲は、利用目的のほか、住所・氏名等、保有個人データに含まれ、現に保有しているもののみと
いたします。
（２）｢開示等の求め｣のお申出先
｢開示等の求め｣は、所定の申請書、本人確認のための書類および手数料を添えて下記へご郵送またはご持参くだ
さい。なお、ご郵送の場合は封筒に朱書きで｢開示申請書類在中｣とお書き添え願います。
〒652-0811
神戸市兵庫区新開地１丁目３番２４号
神戸電鉄株式会社 人事総務部
（３）｢開示等の求め｣に際して提出すべき書面(様式)等
｢開示等の求め｣を行う場合は、次の申請書(①)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のた
めの書類(②)を添えて上記へご郵送またはご持参ください。
①当社所定の申請書
・個人情報開示等申請書
②本人確認のための書類
以下のいずれか1点のコピーを同封してください。いずれもご本人のお名前、住所の記載がある部分のコピー
をお願いいたします。
・運転免許証
・旅券（パスポート）
・官公庁発行の写真入り身分証明書（個人番号カードの場合は、その表面に限ります）
・健康保険の被保険者証（保険者番号および被保険者等記号・番号にマスキングが施されたもの）
・年金手帳
（４）代理人による｢開示等の求め｣
｢開示等の求め｣をする方が代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類を添付してください。
①法定代理人の場合
Ａ）法定代理権があることを証する書類
未成年者の法定代理人の場合 ：住民票記載事項証明書
成年被後見人の法定代理人の場合：当該成年後見に関する登記事項証明書
Ｂ）法定代理人本人であることを確認する書類
上記（３）と同様のもの一式
②委任による代理人の場合
Ａ）委任状
委任による代理人の印鑑証明も添付してください。
Ｂ）法定代理権があることを証する書類
上記（３）と同様のもの一式
（５）｢開示等の求め｣の手数料
①開示および利用目的通知のご請求については、１回のご請求ごとに５００円(税込み)をお支払いください。
※郵送による回答または通知をご希望の場合は、簡易書留で発送いたしますので、手数料の５００円に郵送料
の４６０円を加えた９６０円分の郵便切手を同封してください。
※手数料が不足していた場合、または手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、ご
連絡した期間内にお支払がない場合は、開示の求めがなかったものとして対応いたします。
②訂正等および利用停止等のご請求については、手数料・郵送料とも無料です。
（６）｢開示等の求め｣に対する回答方法
申請書に記載の請求者のご住所宛に、書面でご回答またはご通知いたします。
（７）｢開示等の求め｣に関して取得した個人情報の利用目的
｢開示等の求め｣に伴い、取得した個人情報は、｢開示等の求め｣に必要な範囲内で取扱うものとします。提出いた
だいた書類は、開示等の求めに対する回答または通知が終了した後、２年間保存し、その後廃棄いたします。
※｢保有個人データ｣の不開示事由について
次に定める場合は、不開示といたします。不開示とした場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。また、
不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
・申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社において登録されている住所が
一致しないときなど、本人の確認ができない場合
・代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
・所定の申請書類に不備があった場合
・開示の求めの対象が｢保有個人データ｣に該当しない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
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６.｢苦情｣の受付窓口に関する事項（法第４０条、政令第１０条）
（１）個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
・電話による場合 神戸電鉄株式会社 人事総務部 （０７８）５７６－８６５１ （受付時間 平日の９：００から１７：５０まで） ・書面による場合 〒652-0811 神戸市兵庫区新開地１丁目３番２４号 神戸電鉄株式会社 人事総務部 ・電子メールによる場合 soumu@shintetsu.co.jp |
（２）当社の所属する｢認定個人情報保護団体｣の名称および苦情の申出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
以 上
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